多項選擇題

控制計劃中應(yīng)包含以下內(nèi)容：（）

A.用于制造過程的控制手段，包括作業(yè)準備的驗證
B.用于顧客和組織確定的特殊特性控制的監(jiān)視方法
C.規(guī)定的反應(yīng)計劃
D.當(dāng)組織確定其已向顧客發(fā)運了不合格品
E.當(dāng)發(fā)生任何影響產(chǎn)品、制造過程、測量、物流、供應(yīng)貨源、生產(chǎn)量或風(fēng)險分析（FMEA）的變更

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