多項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)處理部門（班組根據(jù)客戶反映的問題，與客戶充分溝通，核實(shí)情況，了解客戶提出的表揚(yáng)真實(shí)性，（）并將處理結(jié)果在3個(gè)工作日內(nèi)反饋95598

A.記錄客戶提出的建議
B.分析建議的合理性
C.聽取客戶的建議
D.處理客戶提出的訴求

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