多項選擇題

醫(yī)患溝通的作用有（）

A.醫(yī)患溝通有助于維護(hù)患者的權(quán)利
B.醫(yī)患溝通有助于維護(hù)醫(yī)方的利益
C.醫(yī)患溝通有助于完善醫(yī)療過程，提高醫(yī)療質(zhì)量
D.醫(yī)患溝通有助于融洽醫(yī)患關(guān)系，妥善解決醫(yī)患矛盾，促進(jìn)醫(yī)患和諧
E.醫(yī)患溝通有助于降低疾病發(fā)病率，減輕國家醫(yī)療負(fù)擔(dān)

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多項選擇題

目前國內(nèi)醫(yī)患溝通中存在的問題主要有（）

A.社會氛圍不適應(yīng)
B.溝通方法不適應(yīng)
C.制度建設(shè)不到位
D.思想認(rèn)識不到位
E.醫(yī)患之間處于對立面

多項選擇題

醫(yī)患溝通的特點(diǎn)包括（）

A.醫(yī)患溝通所應(yīng)遵循的關(guān)系規(guī)則與普通人際溝通不完全相同
B.醫(yī)患溝通是雙向性的
C.醫(yī)患溝通方式可以是多渠道的
D.醫(yī)患溝通的本質(zhì)為治療性溝通
E.醫(yī)患溝通不僅是技巧，更是一門藝術(shù)