問(wèn)答題
【案例分析題】03515680005來(lái)電在申請(qǐng)固話時(shí)同時(shí)已申請(qǐng)開通來(lái)電顯示業(yè)務(wù),現(xiàn)來(lái)電顯示時(shí)有時(shí)無(wú),用戶要求查明原因。正常受理流程及工單內(nèi)容如何填寫?
答案:
工單內(nèi)容:固定電話03515680005現(xiàn)來(lái)電顯示時(shí)有時(shí)無(wú),以前可以正常使用,用戶要求查明原因。(聯(lián)系用戶的時(shí)間)處理時(shí)...