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針對(duì)不同目標(biāo)客戶(hù)群體進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)方案,對(duì)于平穩(wěn)型客戶(hù),應(yīng)盡可能鎖定客戶(hù)原有的存量,并通過(guò)加大增量部分的優(yōu)惠,鼓勵(lì)客戶(hù)增量購(gòu)買(mǎi)。
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判斷題
在客戶(hù)生命周期中的客戶(hù)提升階段,我們要考慮如何把客戶(hù)培養(yǎng)成高價(jià)值客戶(hù)。
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電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)即利用電話(huà)開(kāi)展主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作,不包括通過(guò)電話(huà)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷、投訴處理等工作。
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