多項選擇題

下列屬于客房服務(wù)員素質(zhì)低和服務(wù)質(zhì)量差造成的投訴有（）。

A.客房清潔衛(wèi)生不達標
B.空調(diào)失靈
C.服務(wù)員待客不一視同仁
D.服務(wù)員動用客人物品

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