問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是臨時(shí)性預(yù)訂？對(duì)臨時(shí)性預(yù)訂的常用做法是什么？

答案：臨時(shí)性預(yù)訂，即為賓客在即將抵達(dá)飯店前，或在抵店的當(dāng)天所進(jìn)行的預(yù)訂。此類(lèi)預(yù)訂一般不在預(yù)訂部門(mén)接待，而是由開(kāi)房部門(mén)接待受理，...

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【簡(jiǎn)答題】客房預(yù)訂通常分為哪三種類(lèi)別？

答案：客房預(yù)訂通常分為臨時(shí)性預(yù)訂、確認(rèn)性預(yù)訂和保證性預(yù)訂等三種類(lèi)別。

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【簡(jiǎn)答題】預(yù)訂業(yè)務(wù)的任務(wù)是什么？

答案：

①接受、處理賓客的訂房要求；
②記錄、儲(chǔ)存預(yù)訂資料；
③檢查、控制預(yù)訂過(guò)程；
④完成賓客抵店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。