單項選擇題

旅游者對有關(guān)安全問題的投訴受理部門是（）。

A.各級政府部門
B.旅游局
C.各級旅游行政管理部門
D.各級安全管理部門

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單項選擇題

進行（）服務的時候，通?？腿丝梢詫⑽锲窋[放在門口，服務員清潔之后將其擺放回報客人的房間門口，有些飯店為保證物品的安全還會在房間旁邊設計一個柜子專門擺放。

A.shoe polishing
B.lost and found
C.laundry service
D.dyr-wash

單項選擇題

如果客房服務員要對家具打蠟的話，要使用到（）化學物品。

A.chemical cleaners
B.furniture polishes
C.metal polishes
D.brass polishes