A.變量流程圖是基于流程來挖掘因子的,必須先將流程圖畫出來 B.使用變量流程圖挖掘潛在的因子,應(yīng)先確認(rèn)每個流程的輸出 C.使用變量流程圖挖掘潛在的因子,應(yīng)從每個流程的輸入開始 D.制造類問題使用變量流程圖挖掘潛在的因子時,每個流程也要從5M1E角度去挖掘
A.因果圖中問題作為魚頭 B.使用因果圖來找原因,要問5個為什么,而且必要要問夠5個 C.針對服務(wù)和管理類問題,常常使用4P(人、程序、場所設(shè)施、政策)作為主要分類 D.針對制造類問題,常常使用5M1E(人、機(jī)、料、法、環(huán)、測)作為潛在原因的分類
A.流程圖大體可分為基本流程圖和跨職能流程圖 B.流程圖常使用矩形作為流程節(jié)點(diǎn),菱形作為判斷/檢驗流程,以箭頭表示流程方向 C.通過流程圖可以分析流程中的非增值步驟 D.可通過流程圖分析流程中的輸入和輸出,從在找出流程中潛在的問題的原因