單項選擇題

組織將自己的產(chǎn)品和服務(wù)的過程或性能與公認(rèn)的領(lǐng)先對手進(jìn)行比較，以識別質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會的方法是（）

A.暢談法
B.流程圖法
C.親和圖法
D.水平對比法

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