填空題

（）和（）是決定質(zhì)量的兩個(gè)基本變量，提高這兩個(gè)變量的品質(zhì)，是質(zhì)量教育的核心目標(biāo)。

答案：人的業(yè)務(wù)能力；工作態(tài)度

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（）是通過(guò)調(diào)查、測(cè)量等方式來(lái)獲取關(guān)于學(xué)校質(zhì)量狀況的數(shù)據(jù)及描述性資料的管理活動(dòng)。

答案：質(zhì)量信息提取

學(xué)校質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括管理工作標(biāo)準(zhǔn)、（）和學(xué)生發(fā)展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)三部分。

答案：教職工工作標(biāo)準(zhǔn)