單項選擇題

質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點之一是（）。

A.不可預見性
B.階段性
C.概要性
D.可預見性

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單項選擇題

質(zhì)量信息傳遞大體由（）組成。

A.信源-信道一信宿
B.信源-信道-反饋
C.信源-信道-新信源
D.信源-信道-信源

單項選擇題

認為“引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工”的質(zhì)量專家是（）。

A.戴明
B.朱蘭
C.石川馨
D.克勞斯比