你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

在CRM的數(shù)據(jù)挖掘流程中，（）步驟是組成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的核心。

A.定義商業(yè)問(wèn)題
B.展開(kāi)模型
C.建立營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)
D.探索數(shù)據(jù)
E.為建模準(zhǔn)備數(shù)據(jù)

多項(xiàng)選擇題

可以用來(lái)評(píng)估企業(yè)CRM的水平的指標(biāo)有（）。

A.是不是把客戶(hù)的信息作為戰(zhàn)略性的資源來(lái)管理
B.是否評(píng)估客戶(hù)持續(xù)的價(jià)值
C.如何滿(mǎn)面足和定義客戶(hù)的期望
D.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是否與客戶(hù)的價(jià)值相匹配
E.是否進(jìn)行了跨部門(mén)或跨分支機(jī)構(gòu)的集成
F.是否主動(dòng)管理客戶(hù)體驗(yàn)

定期給客戶(hù)發(fā)送有價(jià)值的（），并鼓勵(lì)客戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)給他的朋友。

你可能感興趣的試題

在CRM的數(shù)據(jù)挖掘流程中，（）步驟是組成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的核心。

可以用來(lái)評(píng)估企業(yè)CRM的水平的指標(biāo)有（）。

定期給客戶(hù)發(fā)送有價(jià)值的（），并鼓勵(lì)客戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)給他的朋友。

在CRM的數(shù)據(jù)挖掘流程中，（）步驟是組成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的核心。

可以用來(lái)評(píng)估企業(yè)CRM的水平的指標(biāo)有（）。