單項(xiàng)選擇題

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)成本主要是（）

A.為保持這種滿(mǎn)意的關(guān)系改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)而增加的成本
B.為保持這種滿(mǎn)意的關(guān)系而與各種關(guān)系對(duì)象增加聯(lián)系與溝通從而增加的成本
C.為了使分銷(xiāo)商的銷(xiāo)售效率提高而在銷(xiāo)售設(shè)施中增加投入從而增加的成本
D.在滿(mǎn)足顧客需要和為鞏固發(fā)展顧客關(guān)系方面增加的投入的總和

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