A.可控變量 B.影響變量 C.不可控變量
A.各類設(shè)施要與景區(qū)主題相協(xié)調(diào),提示景區(qū)的美觀效果 B.有特色、有文化內(nèi)涵,盡可能異化為吸引物 C.在可能投資的情況下,盡量使用豪華設(shè)施,以便使游客更加舒適 D.各類接待設(shè)施應(yīng)與所提供的服務(wù)及其等級相一致
A.質(zhì)量控制 B.質(zhì)量擔(dān)保 C.全面質(zhì)量控制 D.全面質(zhì)量管理