多項(xiàng)選擇題

以下激發(fā)景區(qū)變革的因素中，屬于外部環(huán)境變化的有（）。

A.消費(fèi)者行為的變化
B.游客數(shù)量和收入的減少
C.吸引新的細(xì)分市場(chǎng)
D.希望獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
E.游客對(duì)景區(qū)的投訴

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