多項選擇題

相對有形產(chǎn)品的質(zhì)量來說，服務產(chǎn)品質(zhì)量的界定非常困難，因為（）。

A.服務產(chǎn)品從實體性上不可以被感知
B.很難制定明確的質(zhì)量標準對其進行檢測
C.即使是同一種服務由同一個人提供，不同的人可能也會有不同的感受
D.同一個人提供同一種服務的水準也會因時間、場所的不同而存在很大差異
E.同一種服務有同一個人提供，不同的人會有相同的感受

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