填空題

企業(yè)中最具行動力的還是企業(yè)的底層基礎，也就是（）。

答案：企業(yè)的員工

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魚骨圖分析法是咨詢人員進行因果分析時經(jīng)常采用的一種方法，其特點是（）、（）。

答案：簡捷實用；比較直觀

魚骨圖的類型有整理問題型魚骨圖、（）和（）。

答案：原因型魚骨圖；對策型預估圖