單項選擇題

按溝通的方法劃分，行政溝通應(yīng)分為（）。

A.正式溝通和非正式溝通
B.組織內(nèi)部溝通和組織外部溝通
C.縱向溝通和橫向溝通
D.口頭溝通、書面溝通、非語言溝通、電子媒介溝通

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單項選擇題

市局納稅服務(wù)廳陳某一直覺得自己英語不好，在見到外國人來納稅時總是避開，他的這種行為屬于溝通的（）。

A.心理障礙
B.語言障礙
C.角色障礙
D.習(xí)俗障礙

單項選擇題

（）是溝通的主體，確定溝通的目的，選擇溝通的渠道，始發(fā)溝通過程。

A.信宿
B.語言
C.通道
D.信源