單項選擇題

若客戶的電話銀行簽約系統(tǒng)中只有一個賬戶，且客戶要對此賬戶進行銷戶，則柜員最好建議客戶在銷戶操作前，先對客戶的電話銀行簽約關系進行（），然后再進行銷戶。

A.解約
B.暫停
C.關閉
D.掛失

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單項選擇題

持居民身份證開通電話銀行服務的，還須通過聯(lián)網核查公民身份信息系統(tǒng)對客戶身份（含委托人及代理人）進行核查。同時，需對委托人及代理人進行（）的核查。

A.財務情況
B.社會背景
C.戶籍情況
D.反洗錢“黑名單”

單項選擇題

“中銀CallCenter建設項目”投產后，電話銀行簽約實現(xiàn)“（）”的簽約模型

A.以賬戶為中心
B.以客戶為中心
C.以市場為中心
D.以系統(tǒng)為中心