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A.TCH掉話率
B.TCH擁塞率
C.呼叫建立成功率
D.切換失敗率
E.上下行質(zhì)量
F.SDCCH掉話率

A.覆蓋問(wèn)題：如果用戶投訴發(fā)生在某些小區(qū)的邊緣（比如手機(jī)接收信號(hào)顯示兩格或以下），此時(shí)出現(xiàn)“用戶不在服務(wù)區(qū)”現(xiàn)象基本上是由于覆蓋問(wèn)題導(dǎo)致的
B.無(wú)線接口上與尋呼、接入、立即指配有關(guān)的參數(shù)設(shè)置不合理，也會(huì)造成異常的“用戶不在服務(wù)區(qū)”現(xiàn)象
C.系統(tǒng)容量或負(fù)荷過(guò)載（比如HDB過(guò)載、CPU過(guò)載、某些小區(qū)忙時(shí)容量過(guò)載等）情況下，由于取用戶信息失敗、系統(tǒng)流量控制導(dǎo)致的消息丟棄、用戶不能夠很快接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等原因，會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)“用戶不在服務(wù)區(qū)”問(wèn)題
D.傳輸問(wèn)題：由于系統(tǒng)之間（比如ABIS接口的LAPD鏈路、網(wǎng)絡(luò)側(cè)各個(gè)實(shí)體之間的接口鏈路）和系統(tǒng)內(nèi)部（比如BSC/MSC各個(gè)模塊之間的鏈路）等不穩(wěn)定導(dǎo)致消息的丟失，也會(huì)出現(xiàn)“用戶不在服務(wù)區(qū)”問(wèn)題