單項(xiàng)選擇題

為了提高服務(wù)效率，客戶服務(wù)部應(yīng)將信息進(jìn)行科學(xué)分類。通過(guò)對(duì)客戶的商品管理、銷售管理和貨款回收管理的實(shí)際情況，確定客戶的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，這種分類稱為（）。

A.橫向分類
B.縱向分類
C.性質(zhì)分類
D.資信分類

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