填空題

職業(yè)微笑要素包括自然、（）、適時。

答案：真誠

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大客戶的價值體現(xiàn)主要在：（），產(chǎn)生輻射效應，提高市場占有率，企業(yè)創(chuàng)新的推動力，成為公司的重要資產(chǎn)，實現(xiàn)雙贏。

答案：訂單的穩(wěn)定來源

復述技巧包括（）和復述情感兩方面。

答案：復述事實