單項(xiàng)選擇題

成功的會(huì)員制組織能夠滿足會(huì)員的多重心理需求，如（）。

A.生產(chǎn)、生活、消費(fèi)
B.時(shí)尚、地位、社交
C.收入、地位、聲譽(yù)
D.信任、榮譽(yù)、滿足

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單項(xiàng)選擇題

在執(zhí)行會(huì)員制營(yíng)銷方案的零售商店，顧客加入成為會(huì)員決不僅僅是為了贏得消費(fèi)積分和免費(fèi)物品，他們更多的是希望（）。

A.被“重視”和受到“照顧”
B.被“認(rèn)可”和受到“特別對(duì)待”
C.被“認(rèn)可”和受到“照顧”
D.被“重視”和受到“認(rèn)可”

單項(xiàng)選擇題

會(huì)員顧客資料管理的目標(biāo)是降低銷售成本、增加收入、開拓新市場(chǎng)和渠道以及（）。

A.提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度
B.提高顧客購(gòu)買力和忠誠(chéng)度
C.提高顧客滿意度和信任
D.提高顧客信任和忠誠(chéng)度