判斷題

創(chuàng)建綜合金融服務(wù)同業(yè)標(biāo)桿的工作目標(biāo)就是要使建設(shè)銀行服務(wù)的客戶最多，領(lǐng)跑同業(yè)。

答案：錯誤

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個性化服務(wù)體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)和渠道層面是指能為單一客戶或特定客戶群體適時定制金融服務(wù)解決方案。

答案：正確

多項選擇題

創(chuàng)建綜合金融服務(wù)同業(yè)標(biāo)桿的指導(dǎo)思想是重點做好服務(wù)轉(zhuǎn)型，具體包括哪些轉(zhuǎn)型（）

A.個性化
B.智能化
C.實時化
D.綜合化