單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神建設(shè)理念不包括（）。

A.尊重客戶價(jià)值和人格
B.自覺遵守客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程
C.對模范個(gè)人和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與表揚(yáng)
D.虛心聽取客戶意見和建議

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