A.善于擺事實、講道理 B.會表現(xiàn)出情緒激動、憤怒 C.希望得到的是同情、尊重和重視 D.柜面人員應立即接待,表示道歉
A.三有三不 B.相互服務 C.互為客戶 D.轉換立場 E.主動合作 F.注意溝通 G.理解包容
A.財產(chǎn)基本險 B.財產(chǎn)綜合險 C.財產(chǎn)一切險