A.客戶滿意度 B.出單量 C.出單時(shí)效承諾達(dá)成率 D.著裝儀容儀表得分 E.咨詢服務(wù)技能水平 F.明確告知情況
A.服務(wù)人員頭發(fā)須保持干凈整齊,避免衣服上沾有頭皮屑,不得漂染奇異彩色或留怪異發(fā)型 B.頭發(fā)長短適,女士為短發(fā)或空姐式盤發(fā),頭發(fā)長過衣領(lǐng)應(yīng)用統(tǒng)一的發(fā)夾梳起來 C.男士不得留長發(fā)或剃光頭,頭發(fā)不可長過衣領(lǐng),男士不得蓄須 D.女性妝容應(yīng)淡雅潔凈,不得濃妝艷抹,妝花時(shí)第一時(shí)間可在工作崗位上補(bǔ)妝
A.堅(jiān)持客服先行戰(zhàn)略原則 B.堅(jiān)持以客戶為中心原則 C.堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化原則 D.堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展原則