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多項選擇題
按照以死亡為給付保險金條件的合同所簽發(fā)的保險單,未經(jīng)被保險人書面同意,不得()
A.轉(zhuǎn)讓
B.質(zhì)押
C.交易
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單項選擇題
理賠服務(wù)人員須將核賠結(jié)果通知被保險人或者受益人。對屬于保險責(zé)任的,收付人員須在客戶服務(wù)承諾時效內(nèi)發(fā)出付款指令,情形復(fù)雜的,不得超過()
A.五日
B.十日
C.十五日
D.二十日
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單項選擇題
一般投訴應(yīng)在()個工作日內(nèi)解決,情況較復(fù)雜的重大疑難類投訴,須由客戶服務(wù)部報同級公司分管領(lǐng)導(dǎo)確定處理時間,并在()個工作日內(nèi)向客戶反饋解決方案。
A.1;3
B.2;3
C.2;5
D.3;5
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