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單項(xiàng)選擇題

在交流的過(guò)程中，語(yǔ)速要適中。當(dāng)客戶語(yǔ)速較快或顯示出焦急情緒時(shí)，保持語(yǔ)速（）

A.比客戶更快
B.略快于客戶
C.略慢于客戶
D.不變

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單項(xiàng)選擇題

把債務(wù)人的信用責(zé)任轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)人，當(dāng)債務(wù)人不能履行其義務(wù)時(shí)，由保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任是什么保險(xiǎn)（）

A.責(zé)任保險(xiǎn)
B.信用保險(xiǎn)
C.保證保險(xiǎn)
D.債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

單項(xiàng)選擇題

車(chē)輛出險(xiǎn)后，保險(xiǎn)公司報(bào)案要求在（）時(shí)效內(nèi)報(bào)案。

A.12小時(shí)
B.24小時(shí)
C.48小時(shí)