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A.站立中應身體正直，抬頭挺胸，男士應雙手自然下垂，貼放于大腿兩側(cè)
B.女士應雙手自然下垂，疊放或相握于腹前
C.行走時應目視前方，行走幅度不可過大或過急，不得將任何物品夾在腋下行走，不得橫穿客戶隊列，上下樓梯應遵循靠右原則，讓顧客先行
D.在乘坐電梯時應優(yōu)先請客戶出入電梯，并在出入時主動按住開門按鈕，保證客戶不被夾，禁止在營業(yè)職場內(nèi)奔跑（緊急情況下除外）
E.坐立時應自然抬頭挺胸端坐，有客戶時應上身微向前傾，用柔和的目光注視對方，面帶微笑

A.100-120字
B.110-130字
C.120-140字
D.130-150字