A.客觀求實原則 B.多方案原則 C.利益中心原則 D.時效、人事分開原則
A.談判主體 B.談判議題 C.談判方式 D.塑造形象
A.明確的質量方針、質量目標和質量計劃 B.嚴格的質量責任制、設立專職質量管理機構 C.設立高效靈敏的信息反饋系統(tǒng) D.設立科學的全員質量管理體系