單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶對(duì)某一給定的維修費(fèi)提出異議時(shí),以下哪一個(gè)是服務(wù)顧問(wèn)最好的做法()

A.對(duì)客戶給予打折優(yōu)惠
B.為下一次來(lái)維修進(jìn)行重新計(jì)劃
C.解釋一下原因和維修費(fèi)用的構(gòu)成
D.立刻從維修單中去掉有異議的費(fèi)用

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