A.對(duì)客戶給予打折優(yōu)惠 B.為下一次來(lái)維修進(jìn)行重新計(jì)劃 C.解釋一下原因和維修費(fèi)用的構(gòu)成 D.立刻從維修單中去掉有異議的費(fèi)用
A.將客戶指引到財(cái)務(wù)那里去結(jié)清賬目 B.告訴客戶你現(xiàn)在非常忙 C.與客戶一起檢查所進(jìn)行的維修工作和發(fā)票 D.請(qǐng)客戶在服務(wù)站清閑時(shí)再來(lái)提車
A.只有服務(wù)顧問(wèn)A是正確的 B.只有服務(wù)顧問(wèn)B是正確的 C.服務(wù)顧問(wèn)A和B都正確 D.服務(wù)顧問(wèn)A和B都不正確