首頁
網(wǎng)課
桌面端
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
單項選擇題
服務(wù)顧問A說“當(dāng)接待客戶時,服務(wù)顧問應(yīng)當(dāng)提供他們的姓名并與客戶握手”;服務(wù)顧問B說“接待客戶時,服務(wù)顧問應(yīng)當(dāng)與客戶進行眼神交流并微笑以表示歡迎”,誰是正確的()
A.只有服務(wù)顧問A是正確的
B.只有服務(wù)顧問B是正確的
C.服務(wù)顧問A和B都正確
D.服務(wù)顧問A和B都不正確
點擊查看答案&解析
你可能感興趣的試題
單項選擇題
以下各項都是包含在維修工單上的有關(guān)客戶信息的項目,除了()
A.客戶姓名
B.客戶地址
C.移動電話號碼
D.客戶職務(wù)
點擊查看答案&解析
單項選擇題
進服務(wù)站檢驗指對送修車輛的()的整體檢查、鑒定,以確定維修方案。
A.性能和技術(shù)狀況
B.車輛的外觀狀況
C.車輛維護部位
D.車輛的配置及手續(xù)
點擊查看答案&解析
微信掃碼免費搜題