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問答題
【簡答題】服務顧問交車注意事項有哪些？
答案：
（1）向維修技師了解維修過程；
（2）確認工單上的項目均已完成；（檢查、詢問，核對簽字情況）
（3）...
（2）確認工單上的項目均已完成；（檢查、詢問，核對簽字情況）
（3）...
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問答題
【簡答題】例舉常用歡迎禮貌用語（3個以上）和服務禁忌語（5個以上）。
答案：
常用歡迎禮貌用語：您好！早上好！下午好！歡迎光臨！
服務禁忌語：不清楚！可能是！我不知道怎么回事，這事不歸我管...
服務禁忌語：不清楚！可能是！我不知道怎么回事，這事不歸我管...
