單項選擇題

當乘務員在登機時發(fā)現(xiàn)乘客意識不清，應該采取以下那種行為？（）

A.警告乘客
B.提供飲用水
C.通知地面工作人員
D.通知乘務長

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單項選擇題

飛機上致使乘務員或乘客受傷的最常見原因是什么？（）

A.弄灑熱飲料
B.頭頂行李艙行李掉落
C.由緊張引發(fā)的緊急醫(yī)療事件
D.乘客之間的沖突

單項選擇題

分散注意力策略為何對進入“戰(zhàn)斗”反應模式的乘客有用？（）

A.它有助于幫助乘客轉移重心
B.它阻止了乘客分散乘務員的注意力
C.它讓乘客對自己的行為更加負責
D.它讓乘客在受壓期間的精神專注