判斷題

ATM長(zhǎng)款經(jīng)證實(shí)為客戶誤操作，可以直接將錢拿給客戶。

答案：錯(cuò)誤

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客戶使用信用卡在ATM上取現(xiàn)或在POS機(jī)上刷卡消費(fèi)時(shí)，信用卡發(fā)卡行、ATM受理行或收單機(jī)構(gòu)必須支付一定比例的品牌服務(wù)費(fèi)。

答案：正確

ATM長(zhǎng)款原則上不在窗口支付現(xiàn)金，應(yīng)通過沖正或人工調(diào)整交易來恢復(fù)。

答案：正確