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客戶挽回
答案:
客戶挽回是指運用科學的方法對將要流失的有價值的客戶采取措施,爭取將其留下的營銷活動。
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客戶抱怨
答案:
客戶抱怨是顧客對產品或服務的不滿和責難叫做顧客抱怨。
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運營型CRM 系統(tǒng)、分析型CRM 系統(tǒng)和協(xié)作型CRM 系統(tǒng)是相互獨立、互不相關的。()
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