單項(xiàng)選擇題

（）是CRM系統(tǒng)的“軀體”，它是整個(gè)CRM系統(tǒng)的基礎(chǔ)，可以分析客戶和服務(wù)提供支持依據(jù)。

A.運(yùn)營(yíng)型CRM
B.生產(chǎn)型CRM
C.分析型CRM
D.企業(yè)型CRM

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