單項選擇題

在電信集團電子運維客戶保障模塊故障處理中,業(yè)務恢復歷時(業(yè)務不可用時長)主要指的是()

A、故障恢復時間-故障產生時間(以網(wǎng)管告警時間為準)
B、客戶確認業(yè)務恢復時間-客戶申告時間
C、客戶確認業(yè)務恢復時間-客戶申告時間(以派單時間為準)-免責時長
D、客戶確認業(yè)務恢復時間-客戶申告時間(以派單時間為準)-掛起時長

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