單項選擇題

以客戶為中心的出發(fā)點和關注點是（）的滿足和客戶關系的維系，產品銷售僅僅是一種手段。

A.客戶需求
B.客戶關系
C.客戶意愿
D.產品本身

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單項選擇題

網(wǎng)點標準化流程管理將使網(wǎng)點的經(jīng)營理念逐步由以（）為中心轉變?yōu)橐裕ǎ橹行摹?/h4>

A.產品；客戶
B.客戶；產品
C.服務；銷售
D.銷售；服務

單項選擇題

網(wǎng)點運營模式指的是網(wǎng)點的運行模式和（）。

A.銷售模式
B.營業(yè)模式
C.營銷模式
D.運維模式

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