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多項選擇題
《季度談話記錄表》的用途包括()
A.指導(dǎo)管理團(tuán)隊成員明確談話的方向和內(nèi)容
B.記錄談話要點(diǎn)
C.為后續(xù)跟進(jìn)提供依據(jù)
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多項選擇題
季度談話前需要做的準(zhǔn)備工作包括()
A.員工上季度投訴、客戶表揚(yáng)等獲得情況
B.員工上季度銷售業(yè)績匯總
C.回復(fù)員工的日常表現(xiàn)
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多項選擇題
營業(yè)主需要對以下哪幾方面進(jìn)行及時指導(dǎo)()
A.柜員的服務(wù)質(zhì)量
B.柜員的銷售推薦
C.柜員的業(yè)務(wù)技能
D.網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險防控
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