單項選擇題

J.D.POWER通過5年的調(diào)研數(shù)據(jù)證明：相對于車主滿意度低，車主滿意度高可轉(zhuǎn)化為（）的銷量增加

A.50%
B.75%
C.100%
D.150%

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單項選擇題

J.D.POWER的調(diào)查顯示：光顧非授權(quán)修理廠的原因中，哪項所占比例最大（）

A.價格實惠
B.位置便利
C.時間方便
D.維修速度

單項選擇題

新華信回訪調(diào)查中，以下哪點的權(quán)重最大（）

A.無重復維修
B.對要求的友好傾聽及解答
C.正確完成了維修工作
D.服務物有所值

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