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某顧客只跟你進行必要的交談,行事一貫迅速,而且總在事先進行電話預約。你認為該顧客屬于哪種類型:()
A.情感關系導向類型
B.性價比導向類型
C.時間效率導向類型
D.非上述類型
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單項選擇題
一位女性顧客告訴你她有兩個孩子,她和丈夫每周有一個晚上會跟朋友們一起打麻將,你認為該顧客屬于哪種類型:()
A.情感關系導向類型
B.性價比導向類型
C.時間效率導向類型
D.非上述類型
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接待時,情感關系導向型顧客希望:()
A.由認識的服務顧問去迎接
B.強調維修保養(yǎng)的好處
C.為其提供最大方便
D.尊重其時間按排,并付諸實踐
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