A.收銀員只負(fù)責(zé)收銀，而與此無(wú)關(guān)的如費(fèi)用解釋不是收銀員的工作內(nèi)容 B.只能在收銀結(jié)算完成后服務(wù)顧問(wèn)才能進(jìn)行交車工作 C.當(dāng)有銷售客戶和維修客戶同時(shí)繳費(fèi)時(shí)，應(yīng)先收維修款后再收銷售款 D.收銀員的工作包括詢問(wèn)顧客是否滿意
A.下次維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間 B.24小時(shí)顧客服務(wù)熱線的號(hào)碼 C.確認(rèn)合適的回訪時(shí)間 D.喜好的聯(lián)系方式
A.找出返修的原因所在 B.實(shí)施并監(jiān)督所采取的修正措施 C.考核員工績(jī)效 D.了解客戶需求
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