多項選擇題

客戶到來之前需要做的工作有：（）

A.根據(jù)CRM系統(tǒng)了解顧客的客觀情況
B.根據(jù)CRM系統(tǒng)查詢車輛維修歷史
C.確保其他部門的準備工作已經(jīng)就緒
D.準備好顧客需要的代步工具

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