多項選擇題

門衛(wèi)必須接受顧客服務方面的指導培訓（身體語言、交談）以便正確：（）

A.歡迎顧客的到來
B.通過耳機通知服務顧問
C.在前臺接待客戶
D.引導顧客車輛停放

你可能感興趣的試題

多項選擇題

關于預約下列說法正確的是：（）

A.向客戶問候和說話時，面帶微笑
B.理解客戶--把自已放在對方的位置上
C.不要過多的交流—顧客只想知道問題所在
D.客戶太羅嗦時，立即打斷顧客

多項選擇題

關于代步車說法正確的是（）

A.加好油
B.反正是免費用的不用洗
C.保持整潔
D.準備好相應手續(xù)