判斷題

對等候區(qū)查看宣傳資料并表現(xiàn)出有需求的客戶要加大力度，并力爭自己能當場完成。

答案：錯誤

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判斷題

對等候區(qū)的客戶，要及時遞送宣傳資料，并主動與其交流。

答案：正確

判斷題

啟用后備大堂時，當班人員應直接告知后備人員準備擔當大堂經(jīng)理。

答案：錯誤