單項選擇題

全行流程的歸口管理和協(xié)調(diào)部門是總行的哪個部門（）

A.運(yùn)營管理部
B.風(fēng)險管理部
C.發(fā)展規(guī)劃部
D.法律合規(guī)部

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單項選擇題

客戶之聲項目按照項目類型分為三類，其中由總行發(fā)展規(guī)劃部統(tǒng)一規(guī)劃、實施的全行戰(zhàn)略性項目稱為（）

A.一類項目
B.二類項目
C.三類項目
D.重點(diǎn)項目

單項選擇題

客戶之聲項目需求由總行發(fā)展規(guī)劃部統(tǒng)一進(jìn)行統(tǒng)籌管理，按照民生銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和實際需要有序安排調(diào)研項目開展，針對相同客戶群體提出不同調(diào)研需求時，原則上每個客戶在（）內(nèi)作為調(diào)研樣本不得超過一次

A.一季度
B.半年
C.一年
D.兩年