單項(xiàng)選擇題

平均到達(dá)率λ是指單位時間內(nèi)到達(dá)服務(wù)系統(tǒng)的平均顧客數(shù)，假定λ=20人/小時，那么，相鄰兩個顧客的平均間隔時間為多少？（）

A.2分鐘
B.3分鐘
C.4分鐘
D.5分鐘

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單項(xiàng)選擇題

對于運(yùn)輸公司而言，最關(guān)鍵的生產(chǎn)能力要素是（）。

A.時間
B.員工
C.設(shè)備
D.設(shè)施

單項(xiàng)選擇題

描述“單位時間內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)的顧客數(shù)量，也即單位時間內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)輸出的顧客數(shù)量”的指標(biāo)是（）。

A.服務(wù)強(qiáng)度ρ
B.平均到達(dá)率λ
C.平均服務(wù)率μ
D.系統(tǒng)狀態(tài)P_n